Awel luistert naar alle kinderen en jongeren met een vraag, een verhaal en/of een probleem.
Awel werkt volledig anoniem. Dit betekent dat enkel jij -als oproeper- en Awel ervan op de hoogte zijn dat jij met Awel contact opneemt. Niemand is op de hoogte van je oproep (geen ouders, leerkrachten, ...) én telefoongesprekken verschijnen niet op de factuur. Bovendien is een gesprek met Awel helemaal gratis!